Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern über den Online-Shop Dylans Herzenswerk.
Vertragspartner ist:
Thomas Drescher – Dylans Herzenswerk
Borntalstraße 60
99706 Sondershausen
Deutschland
E-Mail: info@dylans-herzenswerk.de
Telefon / WhatsApp: 01567 9100382
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Abgabe der Bestellung korrigieren.
Mit Betätigung der im Checkout eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichneten Schaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen, insbesondere durch eine Auftrags- oder Versandbestätigung oder durch Ausführung der Lieferung.
3. Vertragssprache und Vertragstext
Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Nach der Bestellung erhältst du die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail. Bei einem Kundenkonto kannst du Bestellungen zusätzlich in deinem Konto einsehen, soweit diese Funktion verfügbar ist.
4. Preise und Zahlungsarten
Die im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Dazu können insbesondere PayPal, über Stripe angebotene Zahlungsarten bzw. Express-Wallets sowie Vorkasse / Banküberweisung gehören.
5. Lieferung und Versand
Liefergebiet, Versandkosten, verfügbare Versandarten und gegebenenfalls Lieferzeiten werden im Shop, Warenkorb oder Checkout angezeigt. Wir können abhängig von Größe und Art der Sendung unterschiedliche Versanddienstleister einsetzen, insbesondere Hermes oder Deutsche Post.
Ist eine Lieferung aus Gründen, die du zu vertreten hast, trotz angemessener Versuche nicht möglich, können hierdurch entstehende zusätzliche Kosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften berechnet werden.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Individuell personalisierte Waren
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.
Dies betrifft beispielsweise Artikel, die speziell mit einem von dir gewünschten Namen, Text, Motiv oder einer sonstigen individuellen Gestaltung angefertigt werden. Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Widerrufsrecht für nicht personalisierte Waren
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen und wir entsprechend informiert haben.
9. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei handgefertigten Produkten können geringfügige, material- oder handarbeitsbedingte Abweichungen auftreten, soweit diese die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit nicht beeinträchtigen.
10. Produktsicherheit
Bitte beachte die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Sicherheits- und Warnhinweise. Produkte sind vor der Verwendung auf erkennbare Beschädigungen zu prüfen. Soweit ein Produkt kein Spielzeug ist, darf es nicht als solches verwendet werden.
11. Haftung
Für Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Im Übrigen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: Oktober 2026